Regulamin serwisu Firma

1. Wprowadzenie

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Firma "WR" Wioletta Rumińska oraz zasady realizacji usług organizacji eventów tematycznych, w tym eventów casino i wieczorów pokerowych. Korzystając z serwisu lub składając zapytanie o organizację wydarzenia, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.

Serwis Firma "WR" Wioletta Rumińska ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę agencji eventowej specjalizującej się w organizacji eventów firmowych, integracji, jubileuszy, gali, premier produktów oraz prywatnych przyjęć o charakterze rozrywkowym, w tym wydarzeń inspirowanych stylistyką casino oraz wieczorów pokerowych, realizowanych bez gry o prawdziwe pieniądze.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Usługodawca – Firma "WR" Wioletta Rumińska, agencja eventowa prowadząca serwis internetowy pod adresem https://festivento.com oraz świadcząca usługi organizacji eventów tematycznych.
Serwis – strona internetowa Firma "WR" Wioletta Rumińska dostępna pod adresem https://festivento.com, zawierająca informacje o ofercie, usługach, realizacjach oraz dane kontaktowe.
Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jego funkcjonalności, w szczególności przeglądająca treści, wysyłająca zapytanie ofertowe lub korzystająca z formularza kontaktowego.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z Usługodawcą umowę dotyczącą organizacji Wydarzenia.
Usługi – usługi organizacji eventów tematycznych świadczone przez Usługodawcę, w szczególności eventów firmowych, integracyjnych, jubileuszy, gali, premier produktów, a także eventów w stylu casino i wieczorów pokerowych, realizowanych wyłącznie w formie rozrywkowej.
Wydarzenie – zorganizowane przez Usługodawcę na rzecz Klienta wydarzenie o charakterze rozrywkowym lub integracyjnym, którego zakres, scenariusz, termin i miejsce określone są w odrębnej umowie lub potwierdzeniu rezerwacji.
Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz udostępniony w Serwisie, przeznaczony do przesyłania zapytań dotyczących oferty Firma "WR" Wioletta Rumińska, w tym w szczególności zapytań o organizację Wydarzeń.

3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy na rzecz Klientów usługi organizacji wydarzeń tematycznych, w szczególności:

eventów firmowych i integracyjnych,
gal, jubileuszy i premier produktów,
imprez i przyjęć prywatnych,
eventów w stylu casino o charakterze rozrywkowym,
wieczorów pokerowych, spotkań towarzyskich oraz wydarzeń integracyjnych inspirowanych grami karcianymi.

2. Wszystkie Usługi prezentowane w Serwisie mają charakter usług organizacji eventu i obejmują w szczególności przygotowanie scenografii, aranżację przestrzeni, zapewnienie rekwizytów, obsługę animatorów oraz profesjonalnych prowadzących.

3. W ramach oferowanych Wydarzeń nie jest możliwa gra o realne pieniądze ani jakiekolwiek uczestnictwo w hazardzie w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Wszelkie gry i aktywności prowadzone są wyłącznie w celach rekreacyjnych i rozrywkowych, bez wypłaty wygranych finansowych.

4. Szczegółowy opis Usług znajduje się w odpowiednich sekcjach Serwisu, w szczególności w zakładce Oferta, a także na stronach poświęconych poszczególnym typom wydarzeń, takim jak Eventy casino, wieczory pokerowe oraz eventy firmowe prezentowane w serwisie.

4. Warunki świadczenia usług

1. Warunkiem rozpoczęcia współpracy jest przesłanie do Usługodawcy zapytania dotyczącego organizacji Wydarzenia, w szczególności za pośrednictwem Formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt lub w drodze bezpośredniego kontaktu za pomocą danych udostępnionych w Serwisie.

2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca przedstawia Klientowi wstępną propozycję Wydarzenia, obejmującą opis koncepcji, zakres usług, orientacyjny harmonogram, szacunkową liczbę uczestników oraz wstępną kalkulację kosztów.

3. Rezerwacja terminu Wydarzenia następuje po akceptacji oferty przez Klienta, potwierdzeniu przez Usługodawcę dostępności terminu oraz spełnieniu dodatkowych warunków określonych w indywidualnych ustaleniach (np. zawarcie umowy, wpłata zaliczki, potwierdzenie liczby uczestników).

4. Szczegółowy zakres współpracy, w tym w szczególności: przebieg Wydarzenia, zastosowana scenografia, dobór atrakcji, zakres odpowiedzialności poszczególnych stron oraz wynagrodzenie Usługodawcy, określane są każdorazowo w odrębnej umowie zawieranej z Klientem lub w pisemnym (w tym elektronicznym) potwierdzeniu ustaleń.

5. Klient zobowiązany jest do przekazania Usługodawcy wszelkich informacji niezbędnych do prawidłowej organizacji Wydarzenia, w tym wymogów dotyczących lokalizacji, infrastruktury technicznej, zasad bezpieczeństwa obowiązujących w miejscu realizacji, a także charakterystyki grupy uczestników.

6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Wydarzenia lub zaproponowania zmian w jego przebiegu, jeżeli pierwotne założenia naruszałyby przepisy prawa, dobre obyczaje, mogłyby zostać zakwalifikowane jako działalność o charakterze hazardowym lub byłyby sprzeczne z wizerunkiem Firma "WR" Wioletta Rumińska jako agencji eventowej organizującej eventy o charakterze wyłącznie rozrywkowym.

5. Zasady dotyczące rozrywki podczas Wydarzeń

1. Wszystkie gry, aktywności oraz elementy scenografii wykorzystywane podczas organizowanych przez Firma "WR" Wioletta Rumińska Wydarzeń mają charakter wyłącznie rozrywkowy i towarzyski. Motyw casino, gry karciane, w tym poker, oraz inne atrakcje są stosowane wyłącznie jako element scenografii, integracji uczestników oraz urozmaicenia programu.

2. W ramach organizowanych Wydarzeń:

nie dochodzi do zawierania zakładów pieniężnych ani innych zakładów majątkowych,
nie są przyjmowane ani wypłacane jakiekolwiek wygrane pieniężne,
nie jest możliwa gra o prawdziwe środki finansowe ani inne dobra majątkowe,
punktacja, żetony, karty oraz inne rekwizyty służą wyłącznie celom animacyjnym i rozrywkowym.

3. Usługodawca prowadzi eventy w sposób jednoznacznie odróżniający je od działalności o charakterze hazardowym, w szczególności poprzez:

brak wypłat wygranych finansowych lub rzeczowych o wartości przekraczającej symboliczny charakter nagród,
brak możliwości ponoszenia strat finansowych przez uczestników,
jasne komunikowanie rozrywkowego i rekreacyjnego charakteru aktywności.

4. Uczestnicy Wydarzeń zobowiązani są do przestrzegania zaleceń obsługi i prowadzących gry oraz do korzystania z atrakcji w sposób bezpieczny, zgodny z celem rozrywkowym oraz z poszanowaniem innych uczestników.

6. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu Firma "WR" Wioletta Rumińska w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, normami etycznymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:

niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,
nieumieszczania w przesyłanych zapytaniach treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub prawa własności intelektualnej,
przekazywania Usługodawcy prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych kontaktowych, w szczególności przy korzystaniu z Formularza kontaktowego,
niewykorzystywania Serwisu w celu promocji działalności niezgodnej z prawem, w szczególności działalności o charakterze hazardowym.

3. Klient zamawiający Usługi organizacji eventu zobowiązuje się do współdziałania z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Wydarzenia, w tym w szczególności do przekazania informacji dotyczących założeń scenariusza, liczby uczestników, charakteru spotkania oraz obowiązujących w miejscu realizacji zasad bezpieczeństwa.

7. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do należytego i zgodnego z zawartą umową wykonania usług organizacji Wydarzenia, z uwzględnieniem jego charakteru rozrywkowego i integracyjnego.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

działania lub zaniechania Uczestników Wydarzenia, w szczególności za naruszenie przez nich przepisów prawa, regulaminów obiektu, w którym odbywa się Wydarzenie, lub zasad bezpieczeństwa,
szkody powstałe w wyniku podania przez Klienta lub Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych,
przerwy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy, w tym awarii sprzętu, oprogramowania oraz działania siły wyższej.

3. W granicach dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Usługodawcy za szkody inne niż wyrządzone umyślnie może być ograniczona do wysokości wynagrodzenia brutto przysługującego Usługodawcy z tytułu realizacji danego Wydarzenia.

8. Reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej sposobu realizacji Usług lub przebiegu Wydarzenia. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej, na dane kontaktowe wskazane w Serwisie, w możliwie najkrótszym terminie od dnia zakończenia Wydarzenia, nie później jednak niż w terminie określonym w umowie zawartej z Klientem.

2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: oznaczenie Klienta, opis zastrzeżeń, wskazanie daty i miejsca realizacji Wydarzenia oraz propozycję sposobu rozwiązania sprawy oczekiwaną przez Klienta.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, co do zasady nie dłuższym niż 30 dni od dnia jej otrzymania, i przekazuje odpowiedź Klientowi w formie, w jakiej reklamacja została złożona, chyba że strony postanowią inaczej.

4. Zasady oraz terminy odstąpienia od umowy, w tym ewentualne opłaty związane z rezygnacją z Wydarzenia lub zmianą terminu, określane są każdorazowo w odrębnej umowie zawartej między Klientem a Usługodawcą, z uwzględnieniem charakteru Wydarzenia, ponoszonych kosztów organizacyjnych oraz zaawansowania przygotowań.

5. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Usługodawca, który przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania danych, prawa osób, których dane dotyczą oraz sposób ich realizacji, opisane są w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

3. Korzystanie z Serwisu może wiązać się z wykorzystywaniem plików cookies i podobnych technologii. Zasady ich stosowania określa Polityka Cookies opublikowana w Serwisie.

10. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmiany niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku:

zmiany obowiązujących przepisów prawa,
rozszerzenia lub modyfikacji zakresu świadczonych Usług,
zmiany funkcjonalności Serwisu.

2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie, chyba że wyraźnie wskazano inny termin ich wejścia w życie.

3. Użytkownicy i Klienci zostaną poinformowani o istotnych zmianach Regulaminu poprzez odpowiedni komunikat zamieszczony w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a strony zobowiązują się zastąpić je regulacją możliwie najpełniej odzwierciedlającą pierwotne założenia.

3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie i ma zastosowanie do wszystkich Wydarzeń organizowanych przez Firma "WR" Wioletta Rumińska po tej dacie, z zastrzeżeniem odmiennych ustaleń wynikających z indywidualnych umów z Klientami.

4. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna w Serwisie przez cały okres jego obowiązywania i może być w każdej chwili pobrana, zapisania lub wydrukowana przez Użytkownika.